Dag van de Mantelzorg 10 november 2023

Ik trok de stoute schoenen aan en belde de werkgever: willen jullie meedenken met een oplossing?

Djoedie Beenen werkt sinds maart 2023 bij Thuis in Cliëntondersteuning. In het kader van de Dag van de Mantelzorg vertelt ze over een casus over mantelzorg in combinatie met werk en welke rol een werkgever hierin kan vervullen.

Na jarenlang gewerkt te hebben als HR adviseur, was ik toe aan iets nieuws en ik wilde maatschappelijk meer bijdragen. Op LinkedIn kwam ik de opleiding tot mantelzorgmakelaar tegen. Ik woonde de informatiebijeenkomst bij en maakte de sprong in het diepe. Begin 2022 rondde ik de opleiding af en heb ik direct de Basisopleiding Cliëntondersteuning gevolgd.

Ik zou eigenlijk helemaal niet nodig moeten zijn

Het eerste half jaar viel me op hoe ingewikkeld het zorglandschap is. Dáárom zijn mensen zoals ik nodig. Als het eenvoudiger zou zijn om te weten waar en bij wie je de juiste zorg en ondersteuning voor jouw situatie kunt vinden, zou ik helemaal niet nodig zijn. Cliënten en hun naasten zijn vaak dankbaar, terwijl ik het gevoel heb dat ik niks bijzonders heb gedaan. Maar door met ze in gesprek te gaan en te luisteren, komen ze vaak zelf ook weer meer in actie en dat helpt om dingen samen voor elkaar te krijgen.

Zwaar overbelaste mantelzorger

Mantelzorg raakt niet alleen de mantelzorger en degene die mantelzorg krijgt. Ook de werkgever van die mantelzorger krijgt ermee te maken en moet er oog voor hebben”. Een paar maanden geleden klopte een grote, landelijke organisatie bij ons aan in verband met een van hun medewerkers die was uitgevallen. Ze verleende mantelzorg aan haar partner en ze was zwaar overbelast. De vraag van de werkgever was: wat kunnen jullie betekenen, zodat ze thuis wordt ontlast en ze weer aan het werk kan?

Wachtlijst van drie maanden

We gingen in gesprek met een Wmo-consulent van de gemeente. Ze zag dat de situatie zorgwekkend was, maar was gebonden aan regels. Er moest namelijk eerst een onderzoek komen door een onafhankelijk medisch adviseur en daar was een wachtlijst van drie maanden voor. Hier wachten we nu nog steeds op. Terwijl het enige wat de mantelzorger wilde, was huishoudelijke hulp. Zodat ze na een lange werkdag tijd heeft om bij te komen en oprechte aandacht aan elkaar te geven. Als je de kosten van zo’n medisch onderzoek afzet tegen de kosten van een huishoudelijke hulp, dan krab je jezelf toch even achter de oren.

Vervangende mantelzorg

We wisten inmiddels dat de mantelzorger vanuit haar zorgverzekering 80 uur per jaar vervangende mantelzorg kon krijgen. Maar wel voor een maximumtarief van 17,50 euro per uur. De hulp die we vonden kostte 30 euro per uur, dus we zaten met een verschil van 12,50 euro. Ik heb toen de stoute schoenen aangetrokken en de werkgever gebeld om de situatie uit te leggen en te vragen of ze wilden meedenken naar een oplossing. Mijn contactpersoon bij deze werkgever zou het overleggen en belde me binnen twee dagen al terug; ze waren bereid om mee te betalen aan de vervangende mantelzorg. Voor drie maanden lang, zes uur per week. Toen ik de mantelzorger belde om het nieuws te vertellen, voelde ik haar opluchting en blijdschap door de telefoon.

Goed werkgeverschap

Ik vind dit echt een mooi voorbeeld van goed werkgeverschap. Een zieke medewerker kan een werkgever veel geld kosten, zeker als hierdoor werkzaamheden stil komen te liggen. Dus naast het menselijke aspect, is het ook vanuit dat oogpunt slim als bedrijven aandacht hebben voor medewerkers die mantelzorg verlenen. Daarbij word je er ook nog eens een aantrekkelijke werkgever door. Niet onbelangrijk voor het aantrekken en behouden van talent.