Cliëntondersteuning is er voor mensen die hulp nodig hebben bij Wmo, Wlz en Mantelzorg.
Thuis in Cliëntondersteuning helpt u, deskundig en onafhankelijk.

Clientondersteuning harder nodig dan ooit! 

Heeft u vragen over zorg of ondersteuning? De clientondersteuners van Thuis in Cliëntondersteuning zijn er voor u, hoe ingewikkeld uw vraag ook is. Bij ons staat u er nooit alleen voor. Wij helpen u, betrouwbaar, professioneel en met persoonlijke aandacht.

Waar kan cliëntondersteuning jou bij helpen?

De baas kunnen zijn over je eigen leven, daar hoort ook bij het kiezen van zorg en ondersteuning die bij je past. Een Cliëntondersteuner is een soort ‘meedenker’ die kan helpen bij het maken van deze keuzes. Jouw wensen staan daarbij centraal.

Ons team van cliëntondersteuners regelt zorgzaken voor jou (en jouw naasten) als je dat niet (meer) kunt. Thuis in Cliëntondersteuning is onafhankelijk en goed op de hoogte van de (lokale) mogelijkheden. Zij ondersteunen jou bij het vinden van passende zorg of begeleiding.

Wanneer Thuis in Cliëntondersteuning

Cliëntondersteuning is onderdeel van de Wet Langdurige Zorg (Wlz) uitgevoerd door het zorgkantoor en de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (Wmo) uitgevoerd door jouw gemeente. Het is een wettelijk recht voor iedere inwoner.

Thuis in Cliëntondersteuning ondersteunt zorgvragers en mantelzorgers in het hele traject rondom het inregelen van zorg en mantelzorgvragen. Of deze vraag nu valt onder de Wmo, Wlz of andere zorgwet.

Heb je wel of niet een Wlz-indicatie? Bij Thuis in clientondersteuning kun je gratis terecht voor advies en ondersteuning.

Onze dienstverlening

Mantelzorgmakelaar

Clientondersteuning Wlz

Heb jij vanwege een ziekte, aandoening, stoornis of beperking blijvend 24 uur per dag zorg dichtbij nodig? En heb je daarvoor een Wlz-indicatie gekregen van het CIZ? Dan is clientondersteuning vanuit de Wet Langdurige Zorg van toepassing. Woon je in onze regio, dan kun je gratis gebruik maken van onze dienstverlening.

Wmo regio Oost Veluwe

Clientondersteuning Wmo

Ben jij inwoner van de gemeente Apeldoorn, de Fryske Marren, Meppel of Zeewolde? Dan kun je gratis gebruik maken van clientondersteuning vanuit de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (Wmo). Lees meer op onze pagina over de mogelijkheden waarmee Thuis in Cliëntondersteuning jou kan helpen.

Mantelzorgmakelaar

Mantelzorgondersteuning

Als mantelzorgmakelaar zijn wij er in de eerste plaats voor mantelzorgers. Naast het zorgen moet er vaak ook veel geregeld worden en krijg je te maken met een complex stelsel van wetten, regels en instanties. De mantelzorgmakelaars van Thuis in Cliëntondersteuning helpen jou de juiste weg te bewandelen.

Wat doen onze cliëntondersteuners?

Een cliëntondersteuner van Thuis in Cliëntondersteuning helpt jou (en jouw naasten) bij het maken van de juiste keuzes:

  • Hoe kom ik aan de juiste zorg en wat past het beste bij mij?
  • Valt mijn zorg onder de Wmo,  mijn zorgverzekering of de Wlz?
  • Bij welk loket moet ik mijn vragen stellen en hoe kan ik het beste mijn vragen formuleren?
  • Hoe kom ik aan de juiste hulpmiddelen?
  • Ik wil graag thuis blijven wonen met de juiste ondersteuning, kan dat?
  • Waar kan ik terecht als ik niet meer thuis kan wonen?
  • Hoe regel ik de zorg? En welke formulieren of documenten moet ik vullen?

Ons Team

thuisinclientondersteuning-collega's

Bekijk de foto's van alle Clientondersteuners zodat u weet wie er bij u thuis komt

Bij de foto van iedere Clientondersteuner staat ook in welke regio en op welk gebied ze werkzaam zijn voor Thuis in Clientondersteuning

Ons werkgebied per provincie

Het kaartje geeft aan wat ons werkgebied is. Ook kunt u onder de verschillende kopjes per provincie zien bij welke gemeente u clientondersteuning kunt krijgen.
Woont u in een gemeente buiten ons werkgebied? Geen probleem! Wij brengen u in contact met één van onze cliëntondersteuner of mantelzorgmakelaars bij u in de buurt.

thuisinclientondersteuning

Samen met u problemen oplossen

Thuis in Cliëntondersteuning werkt met een team van HBO-opgeleide cliëntondersteuners, die hulp en ondersteuning kunnen bieden op het gebied van Wlz, Wmo en mantelzorg.

Jeanet Kraaij Zorgregelaar.nl, Thuis in Mantelzorg.nl en WlzCliëntondersteuning.nl  zijn onderdeel van de organisatie Thuis in Cliëntondersteuning.

Cliëntondersteuning gemeente Meppel

Met deze animatievideo wil de gemeente Meppel meer bekendheid geven aan de mogelijkheden van clientondersteuning in de gemeente Meppel. Hulp van een cliëntondersteuner is gratis en wordt in de gemeente Meppel uitgevoerd door onder andere Thuis in Clientondersteuning.

Landelijke campagne cliëntondersteuning

Met de Co-campagne willen het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport, zorgkantoren (via ZN), organisaties voor cliënt­ondersteuning en gemeenten (via VNG) de bekendheid en vindbaarheid van cliënt­ondersteuning in Nederland vergroten. Thuis in Clientondersteuning werd gevraagd mee te werken aan het ontwikkelen van een promotievideo

Meer budgethouders over naar PGB Portaal

Dit jaar gaan ruim 21.000 budgethouders over naar het PGB Portaal. De budgethouders van de zorgkantoren Apeldoorn/Zutphen, Zwolle en Drenthe van Zilveren Kruis starten als eerste. Ze hebben de eerste brief van hun zorgkantoor ontvangen.
LEES MEER

 Nieuwe wachtstatussen zorgkantoren

Met ingang van 1 januari 2021 hebben zorgkantoren nieuwe wachtstatussen in gebruik genomen. Actief wachtend, Niet actief wachtend en niet wachtend zijn vervangen door de statussen Urgent plaatsen, Actief plaatsen, wachten op voorkeur en wachten uit voorzorg.
Om de cliënt beter over wachtstatussen te informeren en wat deze inhouden is er een infographic ontwikkeld.